Abbiamo tutti vissuto quel momento: un bonifico da effettuare, un modulo amministrativo da compilare, e impossibile trovare il proprio numero di conto o il proprio identificativo della Banque Postale. Il livret A non fa eccezione. Tra il codice cliente di dieci cifre, il numero di conto e l’IBAN, si confondono facilmente i riferimenti. Trovare queste informazioni richiede però solo pochi minuti, a patto di sapere dove cercare su ciascun supporto.
Dove leggere il numero di conto livret A sui vostri documenti cartacei
Il rendiconto rimane il documento più affidabile. Sui rendiconti inviati dalla Banque Postale, il numero del livret A si trova in alto a destra, subito sotto il titolo del prodotto. Si compone generalmente di una serie di cifre preceduta dal codice dell’istituto e dal codice sportello.
Lettura complementare : Come trovare il compagno ideale con l'aiuto di Stéphane Plaza!
Il RIB (rappresentazione di identità bancaria) associato al livret A, quando esiste, mostra l’IBAN completo. Si trova nel libretto degli assegni associato al conto corrente o su un foglio separato fornito all’apertura del livret. L’IBAN del livret A è distinto da quello del conto corrente, il che provoca regolarmente errori durante i bonifici.
Per coloro che conservano la corrispondenza di apertura, la lettera di benvenuto menziona anche il numero di conto. È spesso l’unico documento che riunisce sia il numero di conto, l’identificativo cliente e il codice del centro finanziario associato. Quando si cerca di ritrovare il proprio identificativo e numero di conto livret A Banque Postale, questa corrispondenza fa guadagnare un tempo prezioso.
Consigliato : Come scoprire a chi appartiene un numero di telefono?
Identificativo Banque Postale: non confonderlo con il numero di conto
La confusione tra identificativo di accesso e numero di conto colpisce molti clienti. Si tratta di due riferimenti distinti che servono a usi diversi.
L’identificativo cliente di dieci cifre
L’identificativo di accesso all’area clienti online è un codice di dieci cifre, assegnato all’apertura del primo conto. Non cambia, anche se successivamente si apre un livret A o un altro prodotto di risparmio. Si trova su:
- La corrispondenza di benvenuto ricevuta al momento della sottoscrizione, che menziona esplicitamente “il tuo identificativo” seguito dalle dieci cifre
- I rendiconti cartacei, in alto nella pagina, a volte etichettato “N° cliente” o “Identificativo”
- L’applicazione mobile La Banque Postale, nella sezione “Il mio profilo” una volta connessi
Questo identificativo serve esclusivamente per accedere all’area online o all’app. Non consente di ricevere un bonifico né di comunicare i propri dati bancari a terzi.
Il numero di conto livret A
Il numero di conto, invece, identifica specificamente il livret A tra i diversi prodotti detenuti. È questo riferimento che si trasmette per un bonifico in entrata sul livret, o che si compila in un modulo amministrativo.
Sull’area clienti internet, ogni livret e conto appare con il proprio numero. Cliccando sul livret A nell’elenco dei conti, si accede ai dettagli che mostrano il numero completo e, a seconda dei casi, l’IBAN associato.
Ritrovare i propri riferimenti dall’area clienti online e dall’applicazione
L’area clienti su internet rimane il modo più veloce. Dopo aver effettuato l’accesso con l’identificativo e la password, la pagina iniziale elenca tutti i conti e i livrets. Un clic sul livret A mostra il numero di conto e l’IBAN scaricabile.
Sull’app mobile, la navigazione segue lo stesso principio. La scheda “Conti” dà accesso al livret A, e il menu “Dettagli” o “RIB” consente di consultare o condividere i dati bancari tramite email o SMS.
Quando si è perso il proprio identificativo di accesso, la pagina di accesso della Banque Postale propone un link “Identificativo dimenticato”. La procedura richiede di inserire il proprio numero di conto (quello del conto corrente o del livret) e un’informazione personale (data di nascita, ad esempio). Un nuovo identificativo o un promemoria viene quindi inviato per posta o SMS a seconda dei dati registrati.
Livret A inattivo o vecchio conto: i rimedi Ciclade e Ficoba
Questo caso è meno conosciuto ma riguarda molte persone. Un livret A aperto anni fa, a volte durante l’infanzia, può diventare inattivo se non vengono effettuate operazioni per un lungo periodo. Trascorso un certo periodo di inattività, i fondi vengono trasferiti alla Cassa dei depositi e prestiti.
Il dispositivo Ciclade consente di cercare questi beni a partire dal proprio stato civile, senza bisogno del numero di conto. Si inseriscono nome, cognome e data di nascita sul sito ciclade.fr, e la piattaforma indica se ci sono somme in attesa di restituzione. La procedura è gratuita.
Per verificare l’esistenza di un livret A aperto a proprio nome (o a nome di un bambino minorenne) in qualsiasi istituto bancario, si può anche interrogare il fascicolo Ficoba tramite l’area personale su impots.gouv.fr. La sezione “Desidero accedere all’elenco dei conti aperti a mio nome” consente di accedere a queste informazioni. Questo fascicolo raccoglie tutti i conti bancari, livrets di risparmio e conti titoli dichiarati dalle banche all’amministrazione fiscale.
- Ciclade: ricerca di beni trasferiti alla Cassa dei depositi, senza numero di conto richiesto
- Ficoba: elenco completo dei conti aperti a proprio nome, accessibile da impots.gouv.fr
- Servizio clienti telefonico della Banque Postale: contattabile per consultare i propri riferimenti e ottenere un promemoria del proprio identificativo, anche per le persone senza accesso a internet
Contattare il centro finanziario associato al proprio livret A
Ogni cliente della Banque Postale dipende da un centro finanziario identificato da un codice di cinque cifre, visibile sui rendiconti di conto. Questo centro gestisce le operazioni e può fornire per telefono o posta i riferimenti del livret A, dopo verifica dell’identità.
Chiamare il proprio centro finanziario rimane la soluzione più diretta quando non si possiede più alcun documento e l’accesso online è bloccato. Si possono trovare i contatti del centro sul sito della Banque Postale, sezione “Centri finanziari”, o recandosi in un ufficio postale con un documento d’identità.
Le risposte variano sui tempi di risposta a seconda dei centri, ma la maggior parte tratta questo tipo di richiesta nella giornata per telefono. Un passaggio in ufficio postale con un documento d’identità consente anche di ottenere un duplicato del RIB o un promemoria dell’identificativo cliente, senza passare per internet.